مخطط الموضوع

  • عام


    دليل المادة التعليمية  Syllabus

    إسم المادة: تطبيقات في التسويق الرقمي

    الميدان

    علوم اقتصادية والتسيير وعلوم تجارية

    الفرع

    علوم تجارية

    التخصص

    تسويق الخدمات

    المستوى

    أولى ماستر

    السداسي

    الأول

    السنة الجامعية

    2024/2025

    التعرف على المادة التعليمية

    اسم المادة

    تطبيقات في التسويق الرقمي

    وحدة التعليم

    استكشافية

    عدد الأرصدة

    02

    المعامل

    02

    الحجم الساعي الأسبوعي

    03سا

    المحاضرة ( عدد الساعات في الأسبوع )

    1سا و30د

    أعمال م/تط ( عدد الساعات في الأسبوع )

    /

    أعمال م/ت  ( عدد الساعات في الأسبوع )

    1سا و30د

    مسؤول المادة التعليمية

    الاسم، اللقب

    بن مخلوف أميرة

    الرتبة

    أستاذ مساعد ب

    تحديد موقع المكتب

    قاعة الاساتذة

    البريد الالكتروني

    Amira_ben89@yahoo.fr

    رقم الهاتف

    ///

    توقيت الدرس ومكانه

    08:00إلى 09:30 القاعة 01

    وصف المادة التعليمية

     

    المكتسبات

    -           الأساسيات حول التسويق الرقمي

    -          الأساسيات في الإعلام الآلي

     

     

     

    الهدف العام للمادة التعليمية

     

     

    هو تلقين الطلبة مختلف الأساليب الحديثة في مجال تقنيات التسويق الرقمي المختلفة وأهم قنواتها وطرق التكامل بينها.

     

    أهداف التعلم (المهارات المراد الوصول إليها)

     

     سيتعلم الطالب ما يلي:

    ·        تلقين الطلبة مختلف الأساليب الحديثة في مجال تصميم المنصات الرقمية، إدارتها وتسويق محتواها.

    ·        التعرف على القنوات الرقمية المختلفة ومزاياها وطرق التكامل فيما بينها

    ·        كيفية دمج الوسائط الرقمية المختلفة وإنشاء المحتوى التسويقي الفعال؛

    ·        كيفية تحسين موقع الويب وتحسين محركات البحث ؛

    ·        كيفية إنشاء حملات التسويق الرقمي والتخطيط لوسائل التواصل الاجتماعي ؛

    ·       اكتساب المهارات والكفاءات التي ستساعد مديري المستقبل في تشكيل خطة تسويق رقمية فعالة.

    محتوى المادة التعليمية

    المحور الأول

    مراجعة لمبادئ التسويق الرقمي

     

    المحور الثاني

    تصميم وتنشيط الموقع/المتجر الرقمي

     

    المحور الثالث

    التسويق عير محركات البحث Search Engine Marketing

     

    المحور الرابع

    التسويق عبر البريد الإلكترونيemail marketing

     

    المحور الخامس

     صناعة المحتوى و ترويجه Content Creation and Promotion

     

    المحور السادس

    التسويق عبر الهواتف المحمولة m-marketing

     

    المحور السابع

    التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي social media marketing

     

    المحور الثامن

    التسويق عبر الفيديو

     

    المحور التاسع

    التسويق متعدد القنوات و ضمان توحيد الرسالة التسويقية

     

    المحور العاشر

    طرق قياس حملات التسويق الرقمي و تحليل البيانات الرقمية

     

    طريقة التقييم

    التقييم بالنسبة المئوية

    العلامة                           

    الوزن النسبي للتقييم

     

    امتحان                                        

    20/20

    وزن المحاضرة

    60 %

    60 %

     

    امتحان جزئي            

    .......

    20

     

     

    وزن الأعمال الموجهة والتطبيقية

    40 %

    40%

     

    أعمال موجهة (البحث : إعداد/إلقاء)    

    08


     

    أعمال تطبيقية                               

    -

    -

     

    المشروع الفردي                            

    03

    15%

     

    الأعمال الجماعية (ضمن فريق)         

    -

    -

     

    خرجات ميدانية                             

    -

    -

     

    المواظبة (الحضور / الغياب )

    5

    25%

     

    عناصر أخرى ( المشاركة )              

    4

    20%

     

    تدرس المادة في شكل محاضرات وأعمال موجهة/تطبيقية و طبيعة تقييمها امتحان و مراقبة مستمرة يقاس معدل المادة بالوزن الترجيحي للمحاضرة والأعمال الموجهة:

    نقطة المحاضرة * 0.6 + نقطة الأعمال الموجهة/التطبيقية* 0.4=

    معدل المادة

     (Note Ex * 0.6) + (Note Td * 0.4) =

    Moy.M

                                                                                                   المصادر والمراجع

    المرجع الأساسي الموصى به :

    عنوان المرجع

    المؤلف

    دار النشر و السنة

     

    Facebook, Twitter et les autres

    Christine Balagué, David Fayon

    Pearson, 2010

     

    E-publicité

    Jean-Marc Decaudin, Jacques Digout

    Dunod, 2011

     

    Web Conversions

    Thomas Faivre-Duboz, Raphaël Fétique

    Dunod, 2010

     

    Le Web marketing

    Thomas Faivre-Duboz, Raphaël Fétique et Antoine Lendrevie

    Dunod, 2011

     

    Web Analytics

    Nicolas Malo, Jacques Warren

    Eyrolles, 2009

     

    مراجع الدعم الإضافية (إن وجدت):

     

    1.        

                                                                               التوزيع الزمني المرتقب لبرنامج المادة

    الأسبوع

    محتوى المحاضرة

    التاريخ

     

    الأسبوع الأول

    مراجعة لمبادئ التسويق الرقمي:

    ·        تعريف التسويق الرقمي.

    ·        الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق التقليدي.

    ·        أهمية التسويق الرقمي في العصر الحالي.

     

     

    الأسبوع الثاني

     تصميم وتنشيط الموقع/المتجر الرقمي:

    ·        مقدمة حول المواقع والمتاجر الرقمية

    ·        تخطيط وتصميم الموقع/المتجر

    ·        تصميم واجهة المستخدم

    ·        إعداد وتفعيل وظائف المتجر الرقمي

    ·        تحسين تجربة المستخدم

    ·        تحسين محركات البحث (SEO) للمواقع والمتاجر الرقمية

     

     

    الأسبوع الثالث

     التسويق عير محركات البحث Search Engine Marketing:

    مقدمة إلى التسويق عبر محركات البحث (SEM)

    فهم آلية عمل محركات البحث

     Google Adsالمنصة الأساسية لـ SEM

    إستراتيجية اختيار الكلمات المفتاحية

    إنشاء وإدارة الحملات الإعلانية

     

     

     

     

    الأسبوع الرابع

     التسويق عبر البريد الإلكترونيemail marketing

     

     

    الأسبوع الخامس

     صناعة المحتوى و ترويجه Content Creation and Promotion

     

     

    الأسبوع السادس

     التسويق عبر الهواتف المحمولة m-marketing

     

     

    الأسبوع السابع

     التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي social media marketing

     

     

    الأسبوع الثامن

     التسويق عبر الفيديو

     

     

     

    الأسبوع التاسع

     التسويق متعدد القنوات و ضمان توحيد الرسالة التسويقية

     

     

     

    الأسبوع العاشر

     

    طرق قياس حملات التسويق الرقمي و تحليل البيانات الرقمية

     

     

    الأسبوع الحادي عشر

     

     

     

    الأسبوع الثاني عشر

     

     

     

    الأسبوع الثالث عشر

     

     

     

    الأسبوع الرابع عشر

     

     

     

    الأسبوع الخامس عشر

    مراجعة شاملة

     

     

     

    امتحان نهاية السداسي

    تحدده الإدارة

     

    الامتحان الاستدراكي للمادة

    تحدده الإدارة

     

    الأعمال الشخصية المقررة للمادة

    1.      تقدم حصص الأعمال الموجهة على شكل بحوث.

    2.      إعداد بطاقة قراءة حول

    3.      استجواب تقييمي؛

    4.      تقديم بطاقة قراءة لمحور

    5.      تقييم الأسئلة التفاعلية للطلبة عبر منصة Moodle.

    6.      الحضور والتفاعل في منصة Moodle.

    7.      إنشاء دردشة ومنتدى في منصة Moodle للتعليم الالكتروني.



  • مراجعة لمبادئ التسويق الرقمي

    في عالمنا المعاصر، أصبح التسويق الرقمي أحد الركائز الأساسية لأي استراتيجية تجارية ناجحة. فمن خلاله يمكن للشركات الوصول إلى جمهورها المستهدف بشكل أكثر فعالية وكفاءة، وذلك باستخدام الأدوات الرقمية التي تتيح فرصًا جديدة وغير محدودة للتواصل والتفاعل مع العملاء. في هذا السياق، أصبح التسويق الرقمي أكثر من مجرد وسيلة ترويجية، بل أداة استراتيجية تهدف إلى تحسين تجربة العملاء، زيادة المبيعات، وتعزيز الحضور الرقمي للعلامات التجارية.

    مع الانتشار المتزايد للتكنولوجيا والإنترنت، أصبح من الضروري للمسوقين فهم المبادئ الأساسية للتسويق الرقمي لتطوير استراتيجيات فعالة تُحقق نتائج ملموسة. يشمل التسويق الرقمي مجموعة واسعة من الأدوات والقنوات التي تتنوع من الإعلان عبر محركات البحث (SEM) إلى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مرورًا بالبريد الإلكتروني والتسويق بالمحتوى، وصولًا إلى التسويق عبر الهواتف المحمولة.

    هدف هذه المراجعة هو تقديم نظرة شاملة حول المبادئ الأساسية التي يقوم عليها التسويق الرقمي، وتسليط الضوء على كيفية تطبيق هذه المبادئ في بيئة الأعمال الحديثة. سنتناول أهم الأدوات والتقنيات المستخدمة، مع التركيز على كيفية دمجها في استراتيجية تسويقية شاملة، لتحقق الشركات أقصى استفادة من وجودها الرقمي، وتعزز علاقتها مع العملاء.


  • تصميم وتنشيط الموقع/المتجر الرقمي

    في ظل التحول الرقمي المتسارع الذي يشهده العالم، أصبح وجود الشركات والمؤسسات عبر الإنترنت ضرورة حتمية لا غنى عنها. يُعد الموقع أو المتجر الرقمي نافذة أساسية للتواصل مع العملاء وعرض المنتجات والخدمات بطريقة مبتكرة، تتماشى مع احتياجات السوق ومتطلبات العملاء في العصر الرقمي. فهو يمثل الواجهة الرقمية التي تعكس هوية العلامة التجارية ومصداقيتها.

    عملية تصميم وتنشيط الموقع أو المتجر الرقمي ليست مجرد خطوة تقنية، بل هي استثمار استراتيجي في بناء تجربة رقمية مميزة للعملاء. تتطلب هذه العملية فهماً عميقاً لاحتياجات الجمهور المستهدف، وقدرة على تقديم تجربة مستخدم  مريحة وجذابة، بالإضافة إلى تصميم يتسم بالإبداع والفعالية.


  • لتسويق عير محركات البحث Search Engine Marketing


    في عصر تتزايد فيه المنافسة الرقمية، أصبحت محركات البحث واحدة من أهم القنوات التي يعتمد عليها المستخدمون للعثور على المنتجات والخدمات والمعلومات. هنا يأتي دور التسويق عبر محركات البحث (Search Engine Marketing - SEM) كأداة فعالة تمكن الشركات من تعزيز ظهورها في نتائج البحث، وزيادة حركة المرور إلى مواقعها، وتحقيق أهدافها التسويقية بكفاءة.

    التسويق عبر محركات البحث هو استراتيجية تعتمد على استخدام الإعلانات المدفوعة لتحسين ظهور الموقع في صفحات نتائج البحث (SERPs). وهو مختلف عن تحسين محركات البحث (SEO)، الذي يركز على تحسين التصنيف العضوي، حيث يعتمد SEM على استثمار موجه لتحقيق نتائج سريعة وفعالة.


    • التسويق عبر البريد الإلكترونيemail marketing


      في عالم التسويق الرقمي الذي يشهد تطورًا مستمرًا، يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الأدوات فعالية وتأثيرًا لبناء علاقات مستدامة مع العملاء وتعزيز الولاء للعلامة التجارية. فهو قناة مباشرة وشخصية تتيح للشركات الوصول إلى جمهورها المستهدف بأسلوب مخصص وفعّال، مما يجعله جزءًا أساسيًا من أي استراتيجية تسويق ناجحة.

      • صناعة المحتوى و ترويجه Content Creation and Promotion


        في عصر الرقمنة والتطور السريع، أصبح صناعة المحتوى أحد الأعمدة الرئيسية لأي استراتيجية تسويقية ناجحة. المحتوى لم يعد مجرد كلمات أو صور؛ بل هو أداة قوية تُعبر عن هوية العلامة التجارية، وتبني الثقة مع الجمهور، وتُحفّز التفاعل وتحقيق الأهداف التجارية.
        صناعة المحتوى هي عملية إبداعية تشمل تطوير نصوص، مقاطع فيديو، صور، أو حتى تجارب تفاعلية تلبي احتياجات الجمهور المستهدف، وتُضيف قيمة إلى حياتهم اليومية. ولكن نجاح المحتوى لا يعتمد فقط على جودته، بل على ترويجه الفعّال لضمان وصوله إلى الجمهور الصحيح في الوقت المناسب.


        • التسويق عبر الهواتف المحمولة m-marketing


          مع التطور السريع للتكنولوجيا الرقمية واعتماد الناس المتزايد على الهواتف الذكية في حياتهم اليومية، برز التسويق عبر الهواتف المحمولة كأحد أكثر الأساليب التسويقية فاعلية وشمولية. يعد الهاتف المحمول اليوم أكثر من مجرد وسيلة اتصال؛ فهو أداة لا غنى عنها لتصفح الإنترنت، التسوق، الترفيه، وإدارة المهام الشخصية. هذا التحول جعل الهواتف المحمولة منصة مثالية للشركات للتواصل مع جمهورها المستهدف بطرق مبتكرة وفعّالة.

          • التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي social media marketing


            برزت شبكات التواصل الاجتماعي كمنصات قوية تربط بين الناس والشركات بطريقة غير مسبوقة. لم تعد هذه الشبكات مجرد وسيلة للتواصل بين الأفراد؛ بل أصبحت أدوات تسويقية أساسية تُستخدم للوصول إلى الجمهور المستهدف، بناء العلاقات، وزيادة الوعي بالعلامات التجارية.

            • التسويق عبر الفيديو


              يعد التسويق عبر الفيديو من أبرز الأدوات التي تستخدمها العلامات التجارية لجذب الانتباه، وتعزيز التفاعل، وبناء علاقات مستدامة مع الجمهور. مع تزايد استخدام الأشخاص للمنصات التي تدعم الفيديو مثل يوتيوب، فيسبوك، إنستغرام، وتيك توك، أصبح الفيديو من أقوى وسائل التواصل التي يمكن أن تنقل الرسالة التسويقية بطريقة فعّالة وجذابة.

              • التسويق متعدد القنوات و ضمان توحيد الرسالة التسويقية

                أصبح التسويق متعدد القنوات أداة أساسية للوصول إلى جمهور متنوع عبر عدة منصات ووسائل. يُعتبر التسويق متعدد القنوات استراتيجية تجمع بين استخدام قنوات تسويقية مختلفة مثل الإنترنت، الهواتف المحمولة، وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، والإعلانات التقليدية للوصول إلى العملاء في الأماكن التي يتواجدون فيها. ورغم تنوع هذه القنوات، تبقى توحيد الرسالة التسويقية أمرًا حيويًا لضمان تحقيق نتائج فعّالة وموحدة في جميع هذه القنوات.

                • طرق قياس حملات التسويق الرقمي و تحليل البيانات الرقمية

                  يعد قياس حملات التسويق الرقمي وتحليل البيانات من العناصر الأساسية التي تساهم في تحسين الأداء واتخاذ قرارات استراتيجية مدروسة. يوفر قياس الأداء وتحليل البيانات رؤى حول ما يعمل بشكل جيد وما يحتاج إلى تعديل. إذ يساعد في تحديد العوائد على الاستثمار (ROI)، وتحقيق الأهداف التجارية، وضمان فعالية استراتيجيات التسويق.