الاستاذة: نوال وسار
البريد الالكتروني: nawal.oussar@univ-oeb.dz
اسم المادة: الاتصال والتسويق الرقمي
المستوى: اولى ماستر اتصال وعلاقات عامة
السداسي: الأول
اسم الوحدة: أساسية
الرصيد:5
المعامل: 2
الحجم الساعي خلال السداسي: 45ساعة
الحجم الساعي الأسبوعي: 1سا و30د (محاضرة) + 1سا و30د (أعمال موجهة)
طريقة التقييم: مراقبة مستمرة (40%) + امتحان كتابي (60%).
المحور الثاني: اهداف التعليم
في نهاية هذا المقياس سيمكن الطالب من:
1) الفهم العميق لأسس وتطبيقات التسويق الرقمي.
2) تنمية المعارف في مجال استراتيجيات التسويق الرقمي.
3) التحكم في تقنيات التسويق الرقمي وكيفية إعداد حملة تسويقية رقمية ناجحة.
المحور الثالث: المعارف المسبقة المطلوبة:
1) الإلمام بالمبادئ الأساسية للاتصال والتسويق بما في ذلك تحليل السوق وفهم سلوك المستهلك،والمزيج التسويقي، ...
2) الدّراية بأساسيات الاتصال الفعال في بيئة العمل ومع الجمهور.
3) التحكم في مهارات الحاسوب وكيفية التعامل مع المنصات الرقمية.
المحور الرابع: القدرات المكتسبة:
1) قدرات استراتيجية تخطيطية من خلال القدرة على سنّ خطط تسويقية رقمية فعالة ومتكاملة.
2) قدرات إبداعية في صناعة محتوى رقمي احترافي متوافق مع اهتمامات الجمهور المستهدف.
3) قدرات تفاعلية في إدارة المنصات الرقمية وتعزيز العلاقات مع العملاء، وإدارة السمعة الرقمية.
المحور الخامس: محتوى المادة:
المحاضرة (01): مدخل مفاهيمي ومعرفي للتسويق
المحاضرة (02): عناصر الاتصال التسويقي
المحاضرة (03): التسويق عبر الانترنت: الأدوات والتقنيات.... والتركيز على المجتمع الرقمي والبيانات والبرمجيات ...
المحاضرة (04): دراسة السوق في الفضاء الرقمي( الأساليب ، التصورات المعرفية، والنظريات، التوجهات النقدية ...)
المحاضرة (05): من دراسة الراي العام إلى المستهلكين ثم إلى الجمهور و إلى المستخدمين ...
المحاضرة (06):استراتيجيات التسويق الرقمي ( بناء وتصميم حملة تسويقية )
المحاضرة (07): إدارة العلاقة مع العملاء الكترونيا ( (ECRM
المحاضرة (08):التسويق بالمحتوى و التسويق الفيروسي ( الممارسات ، الأنواع، الاشكال ،...
المحاضرة (09): التسويق عبر الوسائط الاجتماعية والمنصات الرقمية...( من الاتصال إلى التسويق)
المحاضرة (10): التسويق المؤسساتي عبر اللواب ( من التسويق التجاري إلى بناء الصورة إلى الهوية الرقمية )
المحاضرة (11): التسويق عبر المؤثرين (صناعة المحتوى )
المحاضرة (12): أخلاقيات التسويق الرقمي: المجال الإنساني والأخلاقي والتشريعي (المفاهيم، القوانين والتشريعات المحلية والعالمية ...)
المحاضرة (13): دور الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي.
المحاضرة (14): نماذج تطبيقية للتسويق الرقمي
المحاضرة (15): امتحان (تقييم المعارف المكتسبة)
المحور السادس: قائمة المراجع:
1. أنيس أحمد عبد الله، إدارة التسويق وفق منظور قيمة الزبون، دار الجنان للنشر والتوزيع، عمان، 2016.
2. فيليب كوتلر، التسويق 4.0 الانتقال من التسويق التقليدي إلى الرقمي، جبل عمان ناشرون، عمان، 2018.
3. جيفري كيه رورز، الجمهور التسويق في عالم رقمي، مؤسسة هنداوي، المملكة المتحدة، 2017.
4. كاترين فيو، التسويق الالكتروني، مجد المؤسسة الجامعية للدراسات والنشر والتوزيع، لبنان، 2008.